Umtausch, Rücksendung & Reklamation
Um einen reibungslosen Abwicklung bei Umtausch, Rücksendung oder Reklamation zu gewährleisten, bitten wir Sie, auf folgende Hinweise zu achten:
- Fordern Sie Ihre Umtausch, Rücksendung & Reklamations-Formular an. Eine Annahme des Paketes in unserem Lager erfolgt nur, wenn das Paket mit einer RBS Nr. versehen ist. Andere Pakete werden nicht entgegen genommen.
- Packen Sie die Ware sowie das mitgelieferte Zubehör in einen sicheren und stoßfesten Karton.
- Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei. Falls Sie nicht mehr über die Rechnung verfügen sollten, können Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter an der Service-Hotline wenden.
- Drucken Sie das Rücksendebegleitschreiben (RBS) aus und legen Sie es ausgefüllt der Rücksendung bei.
Rückgabe an bei einem SKN Stützpunkt vor Ort Ein besonderer Service für unsere ortsansässigen Kunden. Bitte beachten Sie dafür:
- Die Rechnung oder der Kassenzettel müssen vorliegen
- Die Ware muss originalverpackt und neuwertig sein
- Tagespreisabhängige Ware kann nur nach Rücksprache mit der Serviceabteilung zurückgegeben werden
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Software, Verbrauchsmaterialien, Verschleißartikel sowie Sonderanfertigungen
- Ansonsten gilt: Im Einzelfall entscheidet die Serviceabteilung. Im Zweifelsfall informieren Sie sich bitte vor dem Kauf, ob die Ware unter Umständen zurückgenommen werden kann.
Natürlich können Sie über die SKN Stützpunkte auch auftretende defekte Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist abwickeln. Hinweis: Auf Wunsch informieren wir Sie über den derzeitigen Stand Ihrer Rückgabe. Hinterlegen Sie in diesem Fall bitte einfach Ihre Handynummer.
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SKN Tuning GmbH
Headquater
Esbecker Strasse 1-5
31020 Benstorf
Fon: +49 (0) 5153 94 100
E-Mail:
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